プライバシーポリシー
セントダイヤモンドの公式ホームページとその提供サービスにおける個人情報の取扱いについてのポリシーを掲載しています。
セントダイヤモンドジャパン（wellstep株式会社）（以下、「当社」といいます）は、当社が提供するサービス（以下、「本サービス」といいます）において取得する個人情報を、以下のとおり取り扱います。当社は、お客様の個人情報を安全に管理し、その保護に努めます。
1. 個人情報の収集
当社は、個人情報の保護に関する法律及びその他関連する法令等を遵守し、個人情報の適切な取扱い及び保護に努めます。
2. 個人情報の利用目的
当社は、お客様からご提供いただいた個人情報を以下の目的で利用いたします。
2.1. お申し込み・お問い合わせ時
取得する情報
- お名前、メールアドレス、電話番号、ご住所
- 故人・亡くなったペットのご遺灰・ご遺毛に関する情報
- 発送・返送履歴、希望するダイヤモンド仕様
- その他お客様が入力された情報
利用目的
- サービス提供のための本人確認・連絡
- ご依頼内容の確認、ダイヤモンド製作、納品
- ご希望に応じたカスタマイズ対応
- アフターサポート、問い合わせ対応
- 料金の請求および支払い処理
- サービス品質向上のための分析（匿名化された統計情報など）
2.2. 決済関連情報
取得する情報
クレジットカード情報、銀行口座情報等（ただし、決済サービスを利用する場合は当社が直接取得いたしません）
利用目的
- 料金の請求および支払い処理
2.3. アンケート・キャンペーン等
取得する情報
アンケートへの回答内容、プレゼント応募時の個人情報など
利用目的
- サービスの品質向上のための統計分析
- キャンペーン結果の連絡
3. 個人情報の第三者提供
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。
- お客様ご本人の同意がある場合
- 法令の定めにより開示が必要な場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 事業の全部または一部を継承する場合（合併・分割・譲渡など）
4. 個人情報の安全管理
当社は、お客様の個人情報を安全に管理するため、以下の措置を講じます。
- 内部管理体制の整備： 個人情報保護に関する規程を整備し、従業員・スタッフへ教育を行います。
- アクセス制限： 個人情報を取り扱うシステムへのアクセス権を必要最小限に限定します。
- 技術的対策： データの暗号化、ウイルス対策ソフトの導入など、不正アクセスや情報漏えいを防止するための措置を行います。
5. 個人情報の開示・訂正・削除
お客様ご自身の個人情報について、開示・訂正・利用停止・削除のお申し出があった場合は、法令の定めに従い、速やかに対応いたします。ご請求をご希望の場合は、下記「お問い合わせ先」までご連絡ください。
6. クッキー（Cookie）等の使用
当社ウェブサイトでは、サービスの向上やアクセス解析のためにCookieを利用する場合があります。Cookieの利用により収集される情報は、個人を特定できない形で取り扱います。
なお、ブラウザの設定によりCookieを拒否することも可能ですが、その場合、一部サービスがご利用できなくなる可能性があります。
7. その他
7.1. 記録保持
ユーザーがインターネット上で当サービスの内容を閲覧する場合において、当社は、ユーザーがインターネット上で閲覧又は検索を行うときにサーバーが収集又は自ら生成する下記に定める記録を保存します。
データトラッキング
当社は、各種データトラッキング技術を使用して情報を収集し、当サービスおよびユーザーエクスペリエンスの改善に役立てます。
7.2. リンクするウェブサイト
当サービスとリンクしているウェブサイトもユーザーの個人情報を取得する可能性があります。ユーザーが自発的にこれらのリンクするウェブサイトに提供した個人情報について、これらのリンクするウェブサイトが定めるプライバシーポリシーが適用されるものとし、当社は、これらのリンクするウェブサイトに関連して、いかなる責任も負わないものとします。
7.3. 免責
技術的な制約や悪意ある第三者の攻撃等のため、最善の安全措置を講じた場合においても、情報の安全性を完全には保証できないことをご理解ください。当サービス等のウェブサイトにアクセスするとき、当社には制御することのできない要因によって情報の安全性が脅かされる可能性があることをご理解ください。お客様において、自らの個人情報の安全性を守る積極的な措置を講じてください。
8. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の変更やサービス内容の変更に伴い、本プライバシーポリシーを改訂することがあります。重要な変更がある場合は、本サービス上での告知やメール等により、事前にお知らせいたします。
9. お問い合わせ先
個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。
SAINT DIAMONDS JAPAN (セントダイヤモンドジャパン)
- 運営会社: wellstep株式会社
- E-mail： [email protected]
※ SAINT DIAMONDS JAPAN (セントダイヤモンドジャパン)は、米国 SAINT DIAMONDS 社の日本総代理店である wellstep 株式会社が運営しています。
第1版 2025年5月19日 制定
