セントダイヤモンド・ジャパン
運営会社: wellstep株式会社
※ セントダイヤモンド・ジャパンは、米国 SAINT DIAMONDS 社の日本総代理店である wellstep 株式会社が運営しています。
代表取締役 大村 晃右
〒108-0073 東京都港区三田3-4-3 RIPL9ビル 4F
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当サイトの「料金とプラン」にて表示しております。
※ サイト内の商品・サービスの販売価格の表記について、特に断りのない場合は、消費税は税別として表示しております。
※ご注文、その他のためのウェブサイトの閲覧や、デジタルコンテンツのダウンロード等に必要となるインターネット接続料金、通信料金等はユーザーの負担となります。それぞれの料金は、ユーザーがご利用のインターネットプロバイダーまたは携帯電話会社にお問い合わせください。
ご注文確定時、 ウェルカムキット費用(専用回収キット費用) の決済・入金を確認後、ご遺灰・遺毛等のウェルカムキットをご送付します。
この費用には、保険費用を含みます。
ご遺灰・ご遺毛等のウェルカムキットが弊社に到着後、前払い費用のお支払いをもって工場へと輸送されます。
残額のお支払いをもって商品を納品いたします。
弊社では、ご注文一つひとつに込められた大切な想いを理解し、誠意をもって対応しております。
ご注文からメモリアルダイヤモンド製作中まで、明確で丁寧な返金・返品ポリシーをご案内いたします。
この段階では、 【ウェルカムキット費用(送料・保険料・手数料を含む)】 をお支払いいただいています。
この段階では、 【前払い費用: 商品(ダイヤモンド製作)費用の50%】 をお支払いいただいています。
ウェルカムキット費用はご返金いただけません。
メモリアルダイヤモンドは、ご遺灰またはご遺毛からお作りする一点物のオーダーメイド商品です。
この性質上、返金対応には以下の制限があります。
商品の性質上、返金はお受けできません。
また、キャンセルを行う場合、その時点で製作に着手している商品の費用の残額を請求いたします。
万が一、製造上の欠陥や素材不良によりダイヤモンドに問題が見つかった場合は、無償で再製作いたします。
※返品や返金を希望される際は、ご注文確認メール、レシート、または請求書などの購入証明をご提示いただく必要があります。証明がない場合は対応できかねます。
すべての返品は事前申請が必要です。以下のご連絡先まで返金の旨をお伝えください。
3営業日以内に事前申請番号をご連絡いたしますので、その後、返送してください。
返品商品の到着後、当社にて内容を確認し、返金の可否をご連絡いたします。
承認後、元のお支払い方法にて返金処理を行い、通常14日以内にご利用の口座等へ反映されます。
※返送品に破損・使用痕がある場合、不正行為や過度な返品申請が見受けられる場合、当社の判断により返金・返品の制限または拒否を行うことがあります。
セントダイヤモンド・ジャパンは、本サービスや製品の使用による間接的・偶発的・結果的損害について一切の責任を負いません。当社の責任範囲は、当該商品またはサービスに対してお客様が支払った金額を上限とします。
日本国内
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